採用の途中で問題が発生し、結果画面が表示されなかった場合、以下の手順でご確認くださいませ。
- シャインストーンや採用封筒が消費されているか
消費されている場合、採用結果はデータベースに反映されています。 - 「社員」画面でソート条件を「入手順」にして並べ替える
シャインストーンや採用封筒が消費されているにもかかわらず、キャラクターが追加されていない場合は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、弊社サポート窓口にお問い合わせください。
その際、以下の内容を添えていただけますと、確認を円滑に進められ、お客様をお待たせする時間を減らすことが可能になります。
- SMPアカウント
- プレイヤーID（タイトル画面左下をご覧ください）
- 「採用」実行時にご利用のプラットフォームおよび端末
- どの「採用」で発生したか
- 「採用」の実行日時
- 発生した現象の詳細