iOS版で購入されたアイテム類は、ストアからのデータ送信タイミングなどにより、遅れてアプリに反映される場合がございます。
まず最初に、アイテム購入完了のメールがApp Storeから届いているかをご確認ください。
購入完了メールが届いており、更に最大24時間ほどを置いても購入したアイテム類が付与されていない場合は、一度、アプリの再起動をお試しください。
アプリの再起動を経てもアイテム類が反映されない場合は、サポートにて調査いたしますので、お手数をおかけして申し訳ございませんが、必要事項を添えてお問い合わせください。
- SMPアカウント
- プレイヤーID（タイトル画面左下をご覧ください）
- アイテム購入実行時にご利用の端末
- 対象となるアイテム（アイテムセット）
- 購入実行日時
- 発生した現象の詳細
- App Storeから届いた購入完了メール